「取れていなかった客層が動く 昨対２倍」
エスプリアリュール西大井 by ACE 西大井店
代表/高橋健二
導入の背景
SNS関係はやらないといけない案件だと思っていて、自社でインスタとFacebookで情報を発信しようとなっていたが、なかなか続かなくて形になっていなかった。
専門の人もいないし、なかなか継続も難しいし困っていた。
株式会社スタイルデザイナー（アルテHD）から紹介があって、それをサポートしてくれるなら取り組もうと思った。
導入後の効果
集客の変化はCajonさんを入れて、広告配信した初めの月は反響がすごくて「昨対で２倍ぐらい」で一気にどんと新規が増えて、今まで取れてなかった新しい層の人たちが一気にどっときた。
そこからは、ソフトランニングになったものの、打ち出ししているメニューのお客様が増えている。
元々、年齢層が高いお店だったんですけども、ターゲットにしている若い層にお店の情報が届いてているので、新規客層が変わってきた。
集客以外の効果
webの専門的な知識がある人からいろいろな知識を教えてもらってやっていく上で、Cajonさんは月に一回必ず来店してくれるので、継続力が弱いうちとしては助かります。いろんな業者は初めだけだが、Cajonさんはやらないといけない環境を作ってくれる。
SNS関係は年齢層が上のスタッフたちは腰が重いからやらないといけないとわかっていてもできない、若い人たちも頭でわかっていてもできないとなっているところを専門性がある人がリードしてくれることによって、知識が少ない私たちにも「そういうものなんだ」ってわかるし、もっと知識を欲している若者達にもちゃんと正しい方向にリードしてくれるので助かっています。
導入後の取り組み
今まで取れてなかった20代〜30代層へ広告だったりの情報発信ですね。
商圏があまり大きい街でもないけど、それどもしっかり新規を取れる環境づくりしてくれる。あとは情報発信をしてくれることによって今まで取れてなかった層がとりやすくなる。
今後も継続してやっていきたい。
